Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken.

Ein direkter Umtausch ist in unserem Onlineshop nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe, ein anderes Modell oder eine andere Farbe wünschen, senden Sie den Artikel bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

So melden Sie Ihre Rücksendung an

1. Klicken Sie unten auf „Rückgabe anfragen“ und melden Sie sich mit Ihrer Mailadresse an. Sie erhalten dafür einen Code per Mail, ein Passwort ist nicht nötig.
2. Wählen Sie die Bestellung und die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
3. Nach Prüfung Ihrer Anfrage senden wir Ihnen das Rücksendeetikett per Mail zu.

Kosten und Erstattung
Für jede Rücksendung berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €, die wir mit Ihrer Erstattung verrechnen. Bei Rücksendungen aus der Schweiz tragen Sie die Kosten für den Rückversand selbst. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart.

Vertrag widerrufen
Sie können Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, zum Beispiel über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite unseres Shops. Eine Anmeldung ist dafür nicht nötig. Wenn Sie Artikel zurücksenden, melden Sie die Rücksendung bitte zusätzlich wie oben beschrieben an, damit wir Ihnen das Rücksendeetikett schicken können. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte beachten Sie, dass wir Anfragen nur während unserer Geschäftszeiten bearbeiten. Mehr Informationen finden Sie in unseren FAQ.